záručné podmienky

Výrobca poskytuje za nižšie uvedených podmienok záruku na trvácnosť materiálu a všetky vady dokázateľne spôsobené v procese výroby. Na kľučky sa vzťahuje záruka 2 roky od dátumu predaja vyznačenom na pokladničnom doklade, ak nie je uvedené inak. Záručné podmienky platia v prípade, že interiérové kľučky:

  • boli správne namontované v zmysle návodu na montáž
  • boli používané v interiéri (nie vlhkom, agresívnom a znečistenom prostredí)
  • boli používané mimo miest so zvýšenou frekvenciou pohybu ľudí a záťažou (teda v súlade s triedami použitia 1 a 2 podľa DIN EN 1906)
  • sú v pôvodnom stave a neboli na nich vykonané zmeny alebo opravy užívateľom alebo treťou osobou
  • sú bez zásahu, ktorý by mal za následok zmenu konštrukcie, chodu a funkčnosti kovania
  • nie sú zlomené po neprimeranom mechanickom namáhaní
  • neboli vybavené inými prídavnými zariadeniami (iné druhy roziet, štvorhranov, červíkov)
  • neboli mechanicky poškodené ostrými predmetmi a nástrojmi
  • boli správne udržiavané bez použitia akýchkoľvek čistiacich prostriedkov a detergentov (práškové, tekuté čistiace prostriedky, rozpúšťadlá, riedidlá, brúsne a leštiace pasty a pod.)

Pri kontakte s kľúčmi alebo podobnými kovovými predmetmi môže dôjsť k zvýšenému opotrebeniu.

garancia najlepšej ceny

Ak nájdete identický tovar v ponuke konkurencie za nižšiu cenu, garantujeme Vám rovnakú cenu. Platí pre internetový predaj a predaj na predajni. Splnené musia byť nasledujúce podmienky:

1. Garancia najnižšej ceny platí pre ceny riadnych konkurentov.

Garancia najnižšej ceny platí pre ceny konkurentov, ktorí vedú v našej krajine svoj obchod riadne, na základe platných zákonov, odvádzajú dane podľa platných predpisov a zaisťujú aj služby a servis. Nevzťahuje sa teda na ceny príležitostných predajcov, zahraničných firiem či súkromných osôb, ktoré daný výrobok ponúkajú iba príležitostne. Konkurenčný podnikateľský subjekt musí mať sídlo firmy v SR a slovenské IČO.

2. Garancia najnižšej ceny platí pre identické výrobky.

Identický výrobok znamená, že má rovnakého výrobcu, rovnaký názov a typové označenie, sú identické všetky jeho špecifické vlastnosti (zloženie materiálu, pevnosť, povrchová úprava, dodacia lehota, identické neštandardné vyhotovenie, výrobcom deklarovaná záruka, certifikát) . Predpokladom je, že ide o porovnateľné množstvá a jednotky balenia.

3. Garancia najnižšej ceny sa vzťahuje na ceny, ktoré sú alebo boli platné v rovnakom období.

Ak porovnávate cenu u nás s cenou u konkurenta, musia/museli byť obidve ceny platné v rovnakom období. Cena konkurenta pritom musí/musela byť platná vo zverejnenom katalógu/cenníku pre konkrétny kalendárny rok. Vzťahuje sa na viditeľne označenú cenu a platí pre ceny, ktoré konkurent poskytuje všetkým, nie len vybraným zákazníkom. Garancia neplatí pre individuálne ponuky, výpredaje alebo sezónny predaj. Tiež neplatí, ak konkurent poskytol cenovú záruku.

4. Garancia najnižšej ceny platí do 15 kalendárnych dní od nákupu.

V takom prípade Vám dorovnáme cenový rozdiel vo forme zľavy na ďalší nákup. Ďalší nákup musí pred zľavou dosiahnuť minimálne dvojnásobok uplatnenej zľavy.

5. Garancia najnižšej ceny sa vzťahuje na všetky označené výrobky a služby.

Metalia sa špecializuje na množstvo výrobkov zhotovených zákazníkovi na mieru. Aj na takéto výrobky sa vzťahuje garancia najnižšej ceny, ak je výrobok označený príslušným logom „garancia najnižšej ceny“.

6. Garancia najnižšej ceny sa vzťahuje aj na servisné služby.

Metalia dlhodobo poskytuje nadštandardný pozáručný servis v extrémne krátkych časových intervaloch (často sú to minúty alebo hodiny) v najlepšej kvalite. Medzi kritériá porovnávania cien výrobkov patrí aj čas potrebný na realizáciu servisu ako aj jeho rozsah.

7. Garancia najnižšej ceny platí len ak je cena určená pre všetkých zákazníkov bez rozdielu.

Ponuka konkurencie musí byť prístupná verejnosti a určená všetkým. Garancia najnižšej ceny neplatí v prípade, že cena tovaru je stanovená len pre určitý okruh zákazníkov, napr. veľkoobchodných odberateľov a obchodných partnerov, resp. VIP zákazníkov a zákazníkov v našom vernostnom programe.

8. Konkurenčnú ponuku je potrebné doložiť pokladničným dokladom, katalógom, letákom alebo inzerciou v tlači.

Musí ísť o doklad, ktorý je preukázateľne sprístupnený verejnosti, resp. všetkým potenciálnym zákazníkom, a nielen určitému okruhu VIP zákazníkov alebo obchodným partnerom.

9. Garancia najnižšej ceny platí len pre tovar na sklade a pre množstvo primerané spotrebe jednej bežnej domácnosti.

A naopak, garancia neplatí, ak daný tovar nie je momentálne na sklade, resp. bol vyradený zo sortimentu Metalia alebo výrobcu, ktorého zastupujeme. Rovnako nie je možné garanciu uplatniť na množstvo, ktoré presahuje bežnú spotrebu jednej domácnosti.

10. Cenová garancia konkurencie nesmie byť dôvodom k poskytnutiu cenovej garancie u nás.

Ak naša konkurencia poskytuje cenovú garanciu na určitý výrobok, táto skutočnosť nesmie byť použitá s cieľom uplatniť si garanciu najnižšej ceny u nás.

11. Garancia najnižšej ceny nemôžu uplatňovať konkurenti, distribútori a developeri.

Neplatí pre konkurentov a distribútorov, ktorí zakúpený artikel sami nespracovávajú. V opačnom prípade by sa mohla objaviť snaha nakúpiť použitím záruky trvale najnižších cien obzvlášť výhodne veľké množstvo a v rámci ďalšieho predaja dosiahnuť zisk na úkor nášho zákazníka.

12. Garancia najnižšej ceny neplatí pre aukcie.

Ceny, ktoré boli dosiahnuté v akýchkoľvek aukciách, nemožno porovnávať s cenami Metalie.

13. Garancia najnižšej ceny neplatí pre nešpecifikované výhody a bonusy.

Garancia neplatí pri porovnaní cien, ktoré vznikli na základe dohôd, napr. bonusov alebo podobných zvýhodnení podľa výšky celkového ročného obratu. Takéto zvýhodnenia nemožno priradiť žiadnemu určitému artiklu a teda ani uplatniť v rámci garancie najnižších cien.

14. Garancia najnižšej ceny neplatí, ak je tým plošne a systematicky ponúkaný tovar za nižšiu než obstarávaciu cenu.

Cenová záruka neplatí v prípade, že je tým tovar plošne a systematicky ponúkaný za nižšiu než nákupnú cenu. V Slovenskej republike je možné takýto plošný a systematický predaj tovaru za nižšiu než nákupnú cenu za podmienok ust. § 44 odst. 1 obchodného zákonníka považovať za nekalú súťaž a teda zakázané konanie, príp. je možné ho považovať za zneužitie dominantného postavenia za podmienok stanovených § 8 odst. 1, odst. 2, písm. e) a odst. 6 zákona o ochrane hospodárskej súťaže. Z tohto dôvodu si v zvláštnych prípadoch vyhradzujeme právo odmietnuť poskytnutie cenovej záruky, ak by mala za následok plošný a systematický predaj pod úrovňou nákupnej ceny.

15. Garancia najnižšej ceny neplatí pre tovar zakúpený tiež v Metalii (prostredníctvom našich distribútorov).

Garancia neplatí, ak bol uvedený tovar zakúpený prostredníctvom predajnej siete Metalia, resp. veľkoobchodných partnerov. Nie je možné vyvíjať tlak na cenu tovaru z rovnakého zdroja.

16. Garancia neplatí pre výpredaje a tovar, ktorý je u konkurencie označený ako zľavnený alebo jeho cena je ohraničená časovo alebo do vypredania zásob.

Tým myslíme aj všetky výpredaje, sezónne akcie, individuálne cenové ponuky a zľavy za nakúpené množstvo.

Prečo si lepšie uzamknúť

Mnohé dôvody poznáme od tých z Vás, ktorí sa už lepšie zamkli. Tie, čo Vás najčastejšie motivovali k lepšiemu uzamknutiu, sme pre Vás spísali.

Hodnotyhodnoty

Pýtate sa nás, prečo si máte lepšie zamknúť? Jednoducho preto, že Vaše hodnoty za to stoja. Nejde pritom len o Váš majetok, ale hlavne o Vašich blízkych a súkromie, ktoré musí byť chránené. Ak nezamykáte domácnosť, ale firmu, rovnako nejde len o materiálne hodnoty ako skladové zásoby a technologické zariadenia, ale aj o firemný know-how a Vašu istotu, že to najcennejšie máte plne pod kontrolou.

Cena

nízka cenaŠpičková bezpečnostná vložka, ak jej cenu rozpočítame na roky jej životnosti, Vás bude stáť 6,96 EUR ročne. Uznajte, že táto čiastka je zanedbateľná v porovnaní s inými nástrojmi na ochranu majetku (napríklad poistenie bývania, alarm...), ktoré sú pritom menej efektívne než uzamknutie. V cene pritom máte takmer dokonalé mechanické zabezpečenie Vašich dverí proti napadnutiu. Zároveň nikto, ani ten, komu kľúč požičiate, si ho neskopíruje bez Vášho vedomia. Nie je to sen pre každého, kto túži po dobrom uzamknutí? Pre tento výpočet sme uvažovali s bezpečnostnou vložkou DOM ix DAS v najbežnejšom rozmere 30/35 mm, cenou 104,40 EUR s DPH a dobou životnosti 15 rokov, čo je za bežnej prevádzky v 3-člennej domácnosti veľmi konzervatívny predpoklad. Z našich skúseností vieme, že tieto vložky bežne fungujú aj 20 rokov.

Prevencia proti napadnutiu

Vložky DOM patria medzi najodolnejšie na svete. Nepresvedčil nás o tom len najväčší podiel značky DOM na nemeckom trhu, ale aj množstvo napadnutých vložiek z našej dielne, ktoré nám priniesli naši zákazníci. Mnohé z nich nebolo možné opraviť, prekonané však neboli.

Prevencia proti starostiam so zabuchnutím

Už sa Vám stalo, že ste vybehli do schránky a prievan Vám zatvoril dvere s kľúčom na opačnej strane? V takom prípade Vám pomôže len vložka s núdzovou funkciou, ktorú možno druhým kľúčom zvonka otvoriť. Ak by ste mali bežnú vložku, musíte volať zámočníka na núdzové otvorenie, ktorý však môže požadovať doklad s Vašim menom a danou adresou ešte pred otvorením. V takom prípade sa občiansky preukaz často nachádza vo vnútri bytu, takže musíte privolať iného člena domácnosti. Tieto starosti Vám ušetríme vložkou s núdzovou funkciou alebo otočným gombíkom z vnútornej strany.

Extrémne dlhý pozáručný servis

Po celú dobu životnosti vložky sa môžete spoľahnúť, že k vložke dostanete všetok potrebný servis, čím myslíme vyhotovenie dodatočných kľúčov, prípadne dodatočné vložky na ten istý kľúč alebo prekódovanie vložky v prípade straty kľúča, aby si ani náhodný nálezca kľúča neodomkol. Ak vložku pretočíte používaním neprimeranej sily pri odomykaní, opravíme ju. Ak potrebujete vložku použiť inde, prerobíme Vám ju na inú hrúbku dverí. Ak potrebujete prirobiť otočný gombík miesto kľúča z vnútornej strany dverí, urobíme to. Ak zistíte, že potrebujete núdzovú funkciu proti zabuchnutiu, alebo naopak, potrebujete ju z vložky odobrať, v našej dielni zvládneme aj to. Takúto službu Vám poskytne len máloktorý predajca.

Prevencia proti tichému vlámaniu

Tu máme na mysli problémy spojené so zapožičaním kľúčov, ktoré nemáte chránené proti kopírovaniu. Ak dáte takýto kľúč svojmu nájomníkovi, remeselníkovi alebo spolubývajúcemu, automaticky môžete počítať s tým, že táto osoba má možnosť vyrobiť si vlastnú kópiu bez Vášho súhlasu. Ak chcete predísť tichému vlámaniu, musíte zháňať novú vložku, čo je spojené so stratou času, námahy, aj peňazí. Ak sa zamknete lepšie hneď, môžete kľúče požičiavať a nemusíte sa báť ilegálnych kópii. Jediné, na čo treba dať pozor, je to, aby Vám boli nakoniec vrátené všetky existujúce kľúče.